“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-11 08:55:21 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
来源：看苍南、苍南发布10月5日晚上令人瞩目的“浙BA”城市争霸赛富阳VS苍南赛事经过四节鏖战苍南队以66:75惜败富阳队比赛结果或许有遗憾但“南哥”在赛场上摔了又起、累了仍冲的模样早已比胜负更动人！2025-10-11
在他们看来，陈少峰已是“寻亲专业户”。18年来，他已成功为侨亲寻亲多次，其中费尽周折的便有18次，他非但分文不收，还自贴电话费等费用。昨日，记者来到诗山，听他讲述18年来的&l2025-10-11
湘超株洲队主场首秀将于10月12日周日）19：38分在株洲市体育中心上演湘超第五轮株洲VS怀化你抢到票了吗？湘超前四轮株洲队连续客场作战取得了3胜1平的傲人成绩暂居积分榜榜首目前，球队正在积极备战队员2025-10-11
5月1日至5月4日，每天上午9时30分至11时30分，下午3时至5时，泉州古城有免费讲解服务，游客来古城旅游的，不妨来享受此服务。古城讲解员免费公益讲解，每半天发3—4团每团10-20人）2025-10-11
万幸！在令人揪心的几天后，来自广西平果国晶的外援阿萨莫阿终于脱离危险。10月8日凌晨，俱乐部官方通报了最新进展：阿萨莫阿在广西医科大学第一附属医院完成颈部手术，手术顺利，身体状况平稳。就在几天前，他在2025-10-11
公厕外观颇具闽南风记者吴志明 通讯员苏建达 文/图）日前，在福建省城市建设协会组织开展的2017至2018年度福建省“最美公厕”评选活动中，西湖公园新地公厕荣获“最2025-10-11
最新评论